yvolve Bewertungen

Lieferung war nicht fristgerecht. Beschwerden wurden mit lapidaren Kommentaren niedergebügelt. Antwortmails waren unprofessionell.

Die erhaltenen Shirts sind in toller Qualität, jedoch musste ich eines zurücksenden da es zu groß war... Mit der Bitte um Umtausch. Inzwischen sind über 6 Wochen vergangen und ich habe weder ein neues Shirt noch eine Gutschrift. Mit Hinweis auf corona.... Blablabla..... Ausrede.... Der Geburtstag meines Sohnes ging nun vorbei ohne T-shirt als Geschenk. Kundenservice gleich null. Telefonisch ist auch niemand erreichbar.
Nachtrag: Nach meiner Bewertung erhielt ich gleich eine Antwort, dass das Shirt nicht lieferbar ist. Ich habe mein Geld zurückverlangt und dies gleich erhalten. Es sollte meiner Meinung nach nicht so sein, dass erst reagiert wird wenn man sich so wehrt.

Habe bisher ein paar T-Shirts und eine Jogginghose bestellt. Die Qualität der Produkte und Aufdrucke waren immer super. Lieferzeit ist wie angegeben, bei Verzögerung wurde ich kontaktiert.
Ich kann die anderen, sehr schlechten Bewertungen nicht verstehen. Der Support hat mir immer in weniger als 24h geantwortet und war stets höflich.

Figur bestellt, kam kaputt an. Zurückgeschickt mit Wunsch auf Ersatz, drei Wochen keinerlei Rückmeldung oder Ersatz erhalten. Mehrfach kontaktiert, Mails ignoriert. Werben sogar noch damit, dass exakt dieses Modell fast ausverkauft ist - und schicken mir dann nach einem Monat eine Gutschrift, nach dem das Teil ausverkauft ist!
Die automatische Antwort hat lediglich meine Freundin erhalten, keine meiner Mails wurde beantwortet. Hätten wir uns nicht gemeldet hätten wir wohl nie wieder Geld noch die Figur bekommen.
Bis jetzt auch keinerlei Entschädigung oder Entschuldigung erhalten.
Kann keinem Menschen empfehlen hier zu bestellen!

Bestellung kam leider nicht an. Nach mehreren Wochen Wartezeit, habe ich die Bestellung storniert. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk gehandelt hat, war das alles sehr ärgerlich.
Der Kundenservice ist nicht wirklich freundlich. Die Antworten wurden kurz gehalten, es handelte sich einfach nur um eine Copy/Paste Antwort. Schade, dass man sich bei einer Copy/Paste Antwort nicht mal die Mühe macht, diese vernünftig als Vorlage zu speichern. Man könnte meinen, dass ein Schülerpraktikant, der die 5. Klasse besucht, diese geschrieben hat. Im Grunde ist es nicht schlimm, aber es wirft trotzdem ein unseriöses und schlechtes Bild auf den Shop. Eine Antwort ohne förmliche Ansprache, ein haufen Rechtschreibfehler uvm.
Alles in allem ein sehr schlechter Shop. Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen. Schade, dadurch wird ein schlechtes Bild auf die YouTuber geworfen, die für ihr Merch werben.

Liefertermin wird nicht eingehalten, auf Nachfrage wird man vertröstet, auch diese Zusagen treffen nicht zu. Warte jetzt über drei Monate. Vorab bezahlt für etwas, was man nicht bekommt, sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter sein. Frage mich inzwischen, ob der Anfangsverdacht des Betrugs gegeben ist

Leider fehlte bei der ersten Lieferung ein Teil. Per Mail reklamiert, Servicemail kam sofort als Antwort mit der Aussage, dass die Antwort vom Serviceteam wegen hohem Aufkommen bis zu 4Tage dauern kann. Antwort vom Serviceteam kam nach 2 Tagen mit einer Entschuldigung und der Info, dass das fehlende Teil sofort nachgesendet wird. Zwei Tage später war es angekommen. Also alles bestens.

Besser in China bestellen, da sind die Sachen günstiger und sie kommen schneller...

Es hat 6 Monate gedauert, bis alles angekommen ist. Hatte mich zwischenzeitlich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Telefonisch hat es leider nicht geklappt aber per email. Da hat es auch ein paar Tage gedauert, bis eine Antwort kam.

Im November bestellt und noch immer keine Ware erhalten! Angekündigte Liefertermine werden nicht gehalten. Es gibt keine Kommunikation seitens Yvolve, dass es zu Verzögerungen kommt! Statdessen versucht man per Emails neue Bestellungen zu aquirieren! Man muss selbst nachfragen was los ist! Keine Entschuldigung, dass noch nicht geliefert wurde! Stattdessen heißt es: "Wir warten selbst auf die Lieferung!" Soll ich jetzt Mitleid haben, dass sie ihren Laden nicht im Griff haben? Es wird nur vage eine Auslieferung vielleicht Ende Februar oder im März in Aussicht gestellt! Es gibt klare Vorgaben für Liefertermine im Onlinehandel. Offensichtlich schert das Yvolve nicht! Das ist unseriös! So langsam befürchte ich, dass es sich um Abzocker/eine Betrugsmasche handelt. Nie wieder!

Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung war im angegebenen Zeitraum. Ja, er hatte ein bisschen Verspätung, aber das wurde kommuniziert. Und auf meine Anfrage hat mir der Kundenservice unkompliziert weiter geholfen.

Versandzeit ist unterirdisch. Nach DREI MONATEN keine Lieferung. Keine Antwort auf Mails.